El club londinense confirmó que se había puesto en contacto con el internacional egipcio después de que uno de sus patrocinadores, el Grupo Lavazza, expresara su preocupación. Elneny, de 28 años, publicó un tweet el lunes 10 de mayo a sus casi cinco millones de seguidores en el que se leía:
"Mi corazón, mi alma y mi apoyo a Palestina", seguido de una imagen de la bandera palestina y un emoji de la paz.
El club dijo a Skysports que, aunque han hablado con el centrocampista sobre su post y sus "implicaciones en general", y afirmaron que: "Como cualquier empleado del Arsenal, nuestros jugadores tienen derecho a expresar sus opiniones en sus propias plataformas".
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